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Rückgaberecht für Hundehalsbänder

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht für unsere Hundehalsbänder an. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung:

• Rückgabefrist: Sie können unbenutzte und unbeschädigte Hundehalsbänder innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

• Zustand der Ware:

  • Die Rücknahme erfolgt nur bei Artikeln, die sich in einem unbenutzten, ungetragenen und neuwertigen Zustand befinden.

  • Produkte mit durch den Käufer verursachten Mängeln, Verschleiß oder Gebrauchsspuren sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

  • Bei Mängeln oder Defekten, die auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind, bieten wir Ihnen eine kostenlose Rückgabe oder einen Umtausch an. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung.

• Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Unfreie Sendungen können leider nicht angenommen werden. Bei Rücksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern übernehmen wir die Versandkosten.

• Rückabwicklung:

  • Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

  • Nach Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Rückerstattung auf demselben Zahlungsweg, den Sie für den Kauf genutzt haben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation!

 

VERSANDINFORMATIONEN

 

Wir möchten, dass Dein Einkauf sicher und zuverlässig bei Dir ankommt. Daher versenden wir Deine Bestellung wie folgt:

• Versanddienstleister: DHL
• Versandart: Paketversand
• Versicherung: Dein Paket ist vollständig versichert, sodass Du sorgenfrei auf Deine Bestellung warten kannst.
• Sendungsverfolgung: Du erhälst eine Sendungsnummer, mit der Du den Status Deiner Lieferung jederzeit online verfolgen kannst.

Bearbeitungszeit

Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit 2 bis 4 Werktage beträgt, da jedes Produkt individuell und in sorgfältiger Handarbeit für Dich gefertigt wird.

Versanddauer

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage ab Versanddatum.

Versandkosten

Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb oder an der Kasse angezeigt und hängen von Deiner Lieferadresse ab.

Mit unserem zuverlässigen Versandservice und der individuellen Fertigung stellen wir sicher, dass Deine Bestellung sicher und genau nach Deinen Wünschen bei Dir ankommt!

Pflegehinweise für unsere Halsbänder:

Reinigung:

• Handwäsche: Verwende warmes Wasser (max. 40 °C) und eine milde Seifenlauge. Reinige vorsichtig mit einer weichen Bürste oder einem Schwamm.
• Maschinenwäsche: Wenn notwendig, bei niedriger Temperatur (max. 30–40 °C) im Schonwaschgang. Lege das Halsband in einen Wäschesack, um es zu schützen.

Vermeiden:

• Keine aggressiven Reinigungsmittel (z. B. Bleichmittel oder Lösungsmittel), da sie das Material schwächen und die Farbe verfälschen können.
• Keine hohe Hitze (z. B. Trockner), da die Materialien empfindlich gegenüber hohen Temperaturen ist.

Trocknung:

• Lasse das Halsband an der Luft trocknen. Nicht bügeln, da das Gurtband und der Softshell bei hohen Temperaturen schmilzen.